Порядок возврата
Отказаться от подписки можно в любой момент (закон «О защите прав потребителей», ст. 32). Деньги возвращаем за неиспользованные дни оплаченного срока.
Сколько вернём
- Сумма оплаты × неиспользованные дни ÷ все дни оплаченного срока. День заявки считается использованным, копейки округляем в вашу пользу.
- Срок ещё не начался (оплачен заранее) — вернём всю сумму.
- Дни по промокоду бесплатные, поэтому не возвращаются.
Как подать заявку
Напишите на support@dofly.pro: логин Яндекса, с которым входите в DoFly, дату и сумму оплаты. Если в чеке была другая почта — укажите её: на неё придёт чек возврата.
Срок и способ
- Возвращаем в течение 10 дней с заявки (ст. 31 того же закона) — через ЮKassa, тем же способом, которым вы платили (СБП или карта). Сколько деньги идут до счёта, зависит от банка.
- После возврата подписка заканчивается раньше на возвращённые дни. Если подписки не осталось, автопоиски останавливаются — они сохраняются и снова заработают после оплаты.