Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 20.10.2026, версия 2.
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую ИП СЕРГИЕВСКИЙ СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВИЧ (ИНН 772344664110), действующий под коммерческим обозначением «DoFly», (далее — Оператор) может получить о Пользователе сайта dofly.pro (далее — Сайт).
Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки в специальном поле (чекбоксе) при регистрации в Личном кабинете на Сайте; согласие оформлено отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных. Проставление отметки подтверждает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и принимает ее условия.
Искать билеты на Сайте можно без входа. О посетителях без входа Оператор не хранит ни поисков, ни выбранного паспорта, ни IP-адресов: история поисков и паспорт остаются в браузере посетителя.
2. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих основаниях:
- Заключение и исполнение договора (Публичной оферты), стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
- Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное путем проставления отметки при регистрации на Сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
- Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации: применение контрольно-кассовой техники, бухгалтерский и налоговый учёт (п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
3. Какие данные мы собираем
Мы собираем только минимально необходимый набор данных для работы сервиса:
- Данные для входа: идентификатор и логин аккаунта Яндекс ID. Имя, телефон и адрес почты Яндекс Оператору не передаёт.
- Связь: адрес электронной почты (для уведомлений и кассового чека) и идентификатор чата Telegram (chat_id) — если Пользователь указал или подключил их. Имя и никнейм в Telegram не сохраняются.
- Данные сервиса: условия Автопоисков (направления, даты, число пассажиров, гражданство (паспорт) — для проверки визовых требований), история последних 20 поисков, лента находок за 90 дней.
- Подписка и платежи: срок подписки, сумма, дата, статус и номер платежа в ЮKassa, использованные промокоды. Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит. Адрес электронной почты для чека передаётся в ЮKassa и у Оператора вместе с платежом не хранится.
- Технические данные: даты регистрации и входа, дни использования Сайта с числом поисков и переходов «Купить» за день (без маршрутов); IP-адрес — используется автоматически для защиты Сайта от перегрузки, без сохранения; файлы cookie (раздел 8); записи журнала согласий.
4. Цели обработки данных
- Идентификация: регистрация Пользователя и вход в Личный кабинет.
- Оказание услуги: работа Автопоисков и уведомления о снижении цен в Личном кабинете, в Telegram и на электронную почту.
- Оплата: приём оплаты подписки, направление кассовых чеков, напоминания о сроке подписки, оформление возвратов.
- Связь: ответы на обращения, претензии и заявления Пользователя.
- Учёт: исполнение требований законодательства Российской Федерации.
- Аналитика: статистика работы Сайта в обезличенном виде.
5. Защита и передача данных
Конфиденциальность: Мы относимся к сохранности ваших данных с максимальной ответственностью. Данные хранятся на защищенных серверах в Российской Федерации.
Третьи лица: Оператор не передает персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.
Исключения: Передача данных возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по официальному запросу правоохранительных органов).
Сторонние сервисы: Сайт использует сторонние сервисы (Яндекс ID, ЮKassa, Telegram API, почтовый сервис). Сбор и обработка данных этими сервисами происходит в соответствии с их собственными Политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственности за действия этих сторонних сервисов. Для приёма оплаты и направления кассовых чеков данные платежа и адрес электронной почты передаются ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa).
Трансграничная передача: если Пользователь подключил Telegram, идентификатор чата Telegram (chat_id) и текст уведомления передаются в Объединённые Арабские Эмираты (Telegram FZ-LLC) для доставки сообщений через мессенджер Telegram. Запросы к Telegram передаются через сервер Оператора в стране Польша (хостинг-провайдер ООО «АЙТИБ» (ИНН 9719026854)), который только пересылает их и ничего не хранит. Подключая Telegram, вы добровольно соглашаетесь на такую трансграничную передачу.
6. Изменение и удаление данных
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных или запросить их полное удаление из нашей базы. Для этого необходимо отправить запрос на электронную почту: support@dofly.pro, или удалить аккаунт в Личном кабинете («Профиль» → «Удалить аккаунт»). При удалении аккаунта сразу удаляются данные для входа, каналы уведомлений, Автопоиски, история поисков, лента находок и дни использования Сайта.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, или до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не установлено законодательством Российской Федерации:
- данные аккаунта — до удаления аккаунта;
- лента находок — 90 дней; дни использования Сайта — 13 месяцев, затем только обезличенные суммы; сессия входа — 30 дней;
- запись журнала согласий после удаления аккаунта — 3 года без иных данных (номер аккаунта, дата, версия документа, дата удаления);
- сведения о платежах после удаления аккаунта — 5 лет без связи с Пользователем, для бухгалтерского и налогового учёта.
8. Использование cookies
8.1. Что такое cookies?
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайтов. Они помогают сайту запоминать информацию о вас для улучшения работы и удобства использования.
8.2. Какие cookies мы используем?
Строго необходимые cookies (обязательные)
| Назначение | Срок хранения |
|---|---|
Идентификация сессии пользователя после входа в Личный кабинет (dofly_session) | 30 дней |
Защита входа через Яндекс ID (dofly_oauth) | 10 минут |
Регистрация: ожидание согласия на обработку персональных данных (dofly_signup) | 15 минут |
| Сохранение вашего выбора в уведомлении о cookies (хранилище браузера) | Пока не очистите браузер |
Аналитические cookies (только с вашего согласия)
| Назначение | Срок хранения |
|---|---|
Анонимный идентификатор посещений для подсчёта уникальных посетителей (dofly_vid); на сервере хранится не он сам, а его хеш (13 месяцев), не связанный с поисками | 365 дней |
Функциональные данные (только в браузере, на сервер не передаются)
| Назначение | Срок хранения |
|---|---|
| Тема оформления, история поисков, выбранный паспорт | Пока не очистите браузер |
Сторонние cookies не используются: на Сайте нет сторонних счётчиков и рекламы.
8.3. Управление cookies
Вы можете в любой момент:
- Отключить cookies в настройках браузера (некоторые функции сайта могут перестать работать)
- Удалить сохранённые cookies через настройки браузера
- Использовать режим «Инкогнито» для временного отключения cookies
Обратите внимание: отключение обязательных cookies сделает невозможным вход в Личный кабинет.
8.4. Отзыв согласия
Вы можете отозвать своё согласие на использование аналитических cookies в любой момент — по ссылке «Cookie» внизу Сайта или очистив cookies в настройках браузера. При следующем посещении сайта уведомление появится снова.
9. Изменение политики
Новая редакция Политики публикуется на этой странице с датой и номером версии. Оператор: ИП СЕРГИЕВСКИЙ СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВИЧ, ИНН 772344664110, ОГРНИП 322774600280711, адрес: Россия, г. Москва, электронная почта: support@dofly.pro.